Efektivitas Pelayanan Administrasi di Madrasah Aliyah Negeri Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.15642/japi.2022.4.1.46-61Abstract
Tujuan penelitian ini adalah 1) untuk mengetahui proses pelayanan administrasi di Madrasah Aliyah Negeri Sidoarjo, 2) faktor apa saja yang mendukung dan menghambat pelayanan administrasi di Madrasah Aliyah Negeri Sidoarjo, 3) bentuk pelayanan administrasi di Madrasah Aliyah Negeri Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang dilihat melalui sudut pandang pendidikan dengan menggunakan instrumen pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Faktor pendukung dan penghambat pelayanan administrasi di Madrasah Aliyah Negeri Sidoarjo, faktor pendukung yakni; 1) sarana dan prasarana yang mendukung, 2) kesadaran akan jobdisk masing-masing pegawai, 3)aturan dalam pelaksanaan pelayanan administrasi, Faktor penghambat yakni; 1) listrik mati, 2) wifi bermasalah.
Downloads
References
Aminy, E. (2020). Efektivitas Pelayanan Administrasi Di Madrasah Aliyah Negeri 1 Sarolangun [Undergraduate]. UIN Sulthan Thaha Saifuddin.
Hidayat. (1986). Teori Efektivitas Dalam Kinerja Karyawan. Gajah Mada University Press.
Kashmir. (2010). Pengantar Manajemen Keuangan. Gaung Persada Press.
Mahmudi. (2005). Manajemen Kinerja Sektor Publik. UPP AMP YKPN.
MAN SIDOARJO. (n.d.). Retrieved November 28, 2021, from https://www.mansidoarjo.sch.id/
Moenir, A. S. (2001). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Bumi Aksara.
Mulyono. (2008). Manajemen Administrasi dan Organisasi Pendidikan. Ar-Ruzz Media.
Purwanto, N. (2000). Pedoman Pengembangan Administrasi dan Supervisi Pendidikan. Remaja Rosdakarya.
Rosalina, I. (2012). Efektivitas Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat Mandiri Perkotaan Pada Kelompok Bergulir Di Desa Mantren Kecamatan Karangrejo Kapubaten Madetaan. Jurnal Efektivitas Pemberdayaan Masyarakat, 01(01).
Sedarmayanti. (2012). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas kerja. Mandar Manju.
Sinambela. (2006). Reformasi Pelayanan Publik. Bumi Aksara.
Steers, R. M. (1999). Efektivitas Organisasi. Pustaka Pelajar.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif. Alfabeta.
Suharsimi. (2010). Penelitian Tindakan Kelas. Bumi Aksara.
Tjiptono, F. (2014). Manajemen Jasa. Andi Offset.
Ulum. (2004). Akuntansi Sektor Publik. UMM Press.
Yuningsih, T. & dkk. (2018). Etika Administrasi Publik.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Farikhah Hanum, Khusnul Fadila Wahyu Ningsih, Muh. Khoirul Rifa’i
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
